مع توسع استخدام تطبيق حضوري بين منسوبي وزارة التعليم السعودية، أصبح من الطبيعي أن تظهر العديد من التساؤلات حول طريقة استخدام التطبيق، ومواعيد الحضور والانصراف، وكيفية تسجيل الاستئذان أو التعامل مع الأعطال الفنية. هذه الأسئلة تشغل بال الموظفين بشكل يومي، لذا من المهم تقديم إجابات واضحة تساعدهم على الاستفادة الكاملة من التطبيق دون أي لبس أو تأخير.
يهدف هذا المقال إلى تجميع أهم الأسئلة الشائعة حول تطبيق حضوري مع الإجابات العملية المباشرة، لتكون مرجعًا سريعًا لكل موظف أو مشرف يرغب في فهم كل الإجراءات المتعلقة بالحضور والانصراف، ورفع الاستئذانات، وحساب التأخيرات، والتعامل مع حالات الطوارئ أو الأعطال التقنية.
سنسلط الضوء على 20 سؤالاً وجواباً تغطي الجوانب الأساسية التي تهم جميع موظفي المدارس من شاغلي الوظائف التعليمية والإدارية، بدءًا من طريقة التسجيل في التطبيق وتحميله، مرورًا بكيفية تسجيل الحضور والانصراف، وصولًا إلى التعامل مع الاستئذانات والملاحظات اليومية، لضمان تجربة استخدام سهلة وموثوقة لكل موظف.
س/١ ما العمل إذا علق التطبيق في وقت الانصراف؟
يتم تصوير الشاشة ورفع للدعم الفني مع شرح تفاصيل الخلل.
س/٢ ماذا يحصل إذا لم يسجل الموظف انصراف؟
في حال لم يسجل الموظف انصراف يتم تسجيل الانصراف تلقائياً من البرنامج وتحتسب ساعات الدوام للموظف ثلاث ساعات ونصف، وإذا كان الموظف متواجداً بالفعل ولكنه نسي تسجيل انصراف، فيرفع إلى مديره المباشر بذلك والمدير يرفع لإدارة الموارد البشرية ليتم تعديل ساعات الدوام للموظف.
س/٣ هل يوجد ما يسمى فترة سماح بين الساعة ٧:٣٠ والساعة ٨ ؟
لا يوجد نص نظامي على وجود ما يسمى فترة سماح إنما الدوام الرسمي من ٧:٣٠ إلى ٢:٣٠ ويحسب كذلك في التطبيق.
س/٤ هل يمكن للموظف الذي حضر الساعة ٧:١٥ مثلاً أن ينصرف الساعة ٢:١٥؟
مهما كان زمن الحضور فزمن تسجيل الانصراف هو الساعة ٢:٣٠.
س/٥ كيف تحتسب دقائق التأخير؟
سيتم ربط البرنامج في نظام فارس وتحتسب دقائق التأخير تلقائياً حتى إذا وصلت إلى (٧) ساعات يتم الحسم من نظام فارس تلقائياً.
س/٦ بالنسبة للتأخر في تسجيل الغياب في نظام فارس أياً كان نوع الإجازة فكيف يتعامل البرنامج مع ذلك؟
عندما يتم ربط البرنامج في نظام فارس سيتم حسم الغياب لأي إجازة لم يتم إدخالها في نظام فارس خلال خمس أيام من تاريخ الغياب.
س/٧ متى يتم رفع الاستئذان الشخصي؟
يتم رفع الاستئذان الشخصي بنفس اليوم أو في اليوم السابق ويتم تحديد ساعات الاستئذان وذكر الأسباب في الملاحظات
س/٨ في حال تم تسجيل الحضور أو الانصراف ثم بعد فترة ظهر لي عدم التسجيل كيف أتصرف؟
أي محاولة دخول بعملها الموظف في البرنامج سواء كانت مرفوضة أو خاطئة فإنها ستظهر لدى الموظف المسؤول في إدارة الموارد البشرية ويتم التعديل من قبلهم.
س/٩ هل يمكن الاستئذان بشكل يومي لإحضار الأبناء من المدرسة ثم العودة للدوام؟
لا يوجد نص نظامي يسمح بذلك وسيتم مساءلة الموظف الذي يسجل استئذان شخصي بشكل يومي.
س/١٠ هل يتم رفع تقارير شهرية برؤية شهرية لمراقبة الدوام عن دوام الموظفين؟
لا يتم رفع أي تقارير شهرية برؤية شهرية لمراقبة الدوام لأن دوام الموظفين يظهر لديهم إلكترونياً، أما بالنسبة لتقارير الغياب الشهرية فما زال العمل جاري عليها وسيتم معالجة المشاكل وإبلاغكم لاحقاً.
س/١١ في حال حدوث تأخير بسبب سوء الأحوال الجوية كيف يحتسب التأخير؟
سيكون ذلك لموارد البشرية علم حيث يمكن تطبيق الدوام المرن بما لا يتعدى ساعة وعلى ذلك لا يحتسب تأخير.
س/١٢ في حال زيارة مدرسة وتم الانتهاء من الزيارة الساعة ١٢:٣٠ هل يعود المشرف إلى المكتب؟
إذا كانت الزيارة لمدرسة داخل النطاق فيعود إلى المكتب ويكمل الدوام إلى ٢:٣٠، أما إذا كانت الزيارة خارج النطاق فلا يعود إلى المكتب، ويتم تدوين ذلك في الملاحظات عند الاستئذان لمهمة رسمية.
ملاحظة/ في حال الاستئذان سواء شخصي أو مهمة رسمية يتم تسجيل انصراف ثم عند العودة لمقر العمل يتم تسجيل حضور إلا إذا كان الاستئذان ليوم كامل فلا تحتاج هذا الإجراء.
ما هو تطبيق حضوري؟
“حضوري” هو تطبيق يوظف أحدث التقنيات مثل إنترنت الأشياء والسمات الحيوية لضبط ساعات عمل الموظفين، ويوفر الوقت والجهد من خلال توفير وصول سريع وحي لبيانات التحضير، وإمكانية تحضير الموظفين في لحظات دون الحاجة لغير هاتف الموظف.
ما الهدف من تطبيق حضوري؟
يهدف التطبيق إلى توثيق الحضور والانصراف إلكترونيًا، عبر نظام ذكي يسهل الإجراءات اليومية، ويحسن جودة البيانات، ويدعم البيئة المدرسية بأدوات رقمية موثوقة تعزز كفاءة العمل وتنظيمه.
من هي الفئة المستهدفة في تطبيق حضوري؟
الفئة المستهدفة هي جميع منسوبي المدرسة من شاغلي الوظائف التعليمية والإدارية.
كيف يتم تحميل تطبيق حضوري؟
يتم تحميل التطبيق عن طريق المتاجر الإلكترونية للأجهزة الذكية:
أجهزة آيفون (iPhone): متجر تطبيقات Apple.
أجهزة أندرويد (Android): متجر تطبيقات Google.
أجهزة هواوي (HUAWEI): متجر تطبيقات HUAWEI
كيف يتم التسجيل في التطبيق؟
يمكن التسجيل بطريقتين:
عن طريق البريد الوزاري وكلمة المرور ثم إدخال الرمز.
عن طريق النفاذ الوطني.
هل يعتمد التسجيل على البريد الوزاري فقط؟
لا، يتيح النظام إمكانية التسجيل عبر البريد الوزاري أو من خلال النفاذ الوطني.
كيفية استخدام التطبيق؟
يتم تسجيل السمات الحيوية (صوت، صورة) بعد قبول الطلب من المدير المباشر، ومن ثم يتم تسجيل الحضور والانصراف باستخدام الأيقونات المحددة.
في حال نسيان الجوال أو تلفه كيف يتم التحضير والانصراف؟
يتم التحضير والانصراف عن طريق موظف مختص يسجل الحركة على النظام مباشرة بعد الاعتماد من رئيس الجهة.
هل التطبيق يدعم الاستئذان وكيف؟
نعم، يدعم التطبيق الاستئذان وذلك عن طريق أيقونة “الاستئذان” على شاشة التطبيق واختيار نوع الاستئذان وتحديد الوقت والتاريخ.
